Mes: octubre 2014

Business Canvas, Lean Canvas y Propuesta Mínima de Valor

Business Canvas

→ Segmento de Clientes 

La aplicación está dirigida principalmente a grandes seguidores de la moda y tendencias, quienes buscan verse bien e ‘in’ en todo momento. Asimismo, puede ser también una solución para quienes este tema resulte tedioso y lo consideren una pérdida de tiempo.

Son hombres y mujeres de entre 15 y 35 años que viven en zonas urbanas y son, en su mayoría, estudiantes y/o trabajadores de tiempo medio. Su nivel de ingresos es intermedio  y la mayoría viven con sus padres.  Les gusta pasar largo rato con amigos y salir de fiesta los fines de semana.

En nuestro target primario, los seguidores de la moda, se observa que gastan su plata en cosas que disfrutan como viajes con amigos, fiestas, ropa, accesorios, etc.; y valoran calidad sobre precio. Es así que consumen muchas marcas, sin molestarles los precios altos. Les gusta darse gustos y premiarse. Tienen un gran placard y cuidan mucho cada prenda. Son personas que se fijan mucho en su aspecto físico y es por eso que compran comida saludable y van diariamente al gimnasio. Consumen productos de belleza como cremas humectantes, maquillaje, productos para el cabello, etc.  Son muy sociables, disfrutan de juntarse con amigos y familia y salir a comer o a tomar algo a lugares populares. Utilizan redes sociales constantemente para seguir las tendencias y subir fotos. Su personalidad es frívola y superficial, buscan sobresalir del resto y ser alagados.

Nuestro target secundario son aquellos que les resulta tedioso pensar que ponerse todos los días. Buscan más que nada estar cómodos con su ropa al estar mucho tiempo fuera de casa pero a la vez no verse siempre igual.  Son personas que le dan importancia al trabajo y les gusta superarse a sí mismos. Suelen tener sus días ya programados, luego de trabajar y/o estudiar, hacen alguna actividad física y por la noche se juntan con amigos o miran alguna serie o programa en la televisión. Utilizan redes sociales para estar en contacto con amigos o personas del trabajo y mantenerse informados de las noticias.

Los early adopters de nuestro producto son mujeres de entre 18 y 20 años, seguidoras de la moda, que a través de las redes sociales siguen a sus marcas y diseñadores favoritos para estar al día en las ultimas tendencias.

→ Propuesta de Valor

La aplicación arma los looks de la semana según el clima pronosticado, por lo que los usuarios reducen el tiempo que gastan pensando en que ponerse, y siempre van a llevar la cantidad de abrigo justo. Evita también que se repitan prendas, o bien que se olviden, y sugiere looks que por ahí no se le habían ocurrido al usuario.

Cada usuario carga cada una de sus prendas, creando así su propio guardarropas virtual. Los outfits se pueden visualizar semanalmente, pero quedará sujeto a cambios repentinos en los pronósticos. Además, si alguna de sus prendas está sucia tendrá tiempo para lavarla en lo que va de la semana.

Esta app es tanto para los amantes de la moda que buscan innovar y vestir siempre algo distinto como también para los que le resulta tedioso los constantes cambios en el clima y suelen llevar abrigo de más o de menos.

Además, se pueden programar outfits para otras ocasiones; seleccionando el tipo de salida (cita, bar, boliche o reunión tranquila), se sugieren looks.

→ Canal

Descarga

Los clientes pueden descargar la aplicación desde cualquier smartphone y tablet que cuente con las plataformas Android o iOS. Una vez descargada, recibirán notificaciones por ese medio. Además, para registrarse es necesario ingresar una dirección de mail, que se cargada a la base de datos y será en medio a través del que nos vamos a comunicar con los usuarios.

E-Commerce

Usaremos la plataforma PrestaShop, que permite crear tiendas virtuales de manera gratuita.

→ Relación

Por un lado, buscamos generar casi una relación de amistad, en la que los clientes se sientan relajados por la confianza y seguridad que la aplicación les da. Brindarles un servicio personalizado a cada uno de ellos, para que se sientan únicos y nosotros ajustarnos a sus necesidades. Posicionar la app como una suerte de compinche, del que no se desconfía o no se cuestiona, como ese mejor amigo que siempre escuchas y seguís sus consejos. Por otro lado, queremos generar un trato informal, divertido y coloquial, que no por eso pierda profesionalismo.

 → Flujo de ingresos

La app será freemium y presenta 3 tipos de usuarios:

Free

  • Cantidad de prendas a cargar limitada.
  • Estilos de prendas a cargar limitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se visualiza únicamente de a un look, siendo indiferente de qué tipo de look se trate.
  • Acceso a la tienda virtual.

Starters

  • Cantidad de prendas a cargar ilimitada.
  • Estilos de prendas a cargar ilimitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se pueden visualizar semanalmente los looks, dándo la posibilidad de renovar uno que no guste.
  • Los looks se pueden compartir entre amigos, que están linkeados a través de las RS.
  • Acceso a la tienda virtual.

Trendsetters

  • Cantidad de prendas a cargar ilimitada.
  • Estilos de prendas a cargar ilimitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se pueden visualizar semanalmente los looks, dándo la posibilidad de renovar uno que no guste.
  • Los vestidores se pueden compartir entre amigos, los usuarios pueden pedir prestadas prendas y ‘chusmear’ lo que sus amigos tienen. Se linkea a través de las RS.
  • Si un usuario decide compartir busca un look ‘especial’, sus amigos pueden hacer sugerencias.
  • Al ingresar un evento al calendario personal, el mismo se sincroniza automáticamente con la app. Al loggearse, en la pestaña de eventos, el look ya estará cargado.
  • Acceso a la tienda virtual.

Otra forma de generar ingresos será mediante publicidad (con algo de Freevertising), a través de la publicidad para las marcas de ropa que quieran aparecer dentro de nuestras sugerencias de prendas y/o en nuestra tienda virtual. También a través de las ganancias que de esta última.

→ Recursos clave

  • Físicos: En la instancia de PMV no hacen falta más instalaciones que las propias de cada uno, pero para el lanzamiento y crecimiento del producto, se requiere de una oficina para operar, computadoras y revistas y libros de moda.
  • Humanos: Diseñadores y programadores para diseñar, armar, desarrollar y cargar la aplicación y el e-commerce.
  • Financieros: Inversión inicial. Plata por publicidad (e-commerce)
  • Intelectuales: patentamiento de la marca y el nombre de la aplicación. Logos. Compra de dominios.

→ Actividades clave

  • Producción: crear una aplicación novedosa y confiable con la cual los clientes puedan generar una relación a largo plazo. La app se genera mediante inserción de imágenes variadas de prendas de ropa, cuadros de texto, etiquetas, botones de selección. Utilizamos colores alegres, tamaño de iconos medianos y una tipografía clara y moderna
  • Solución de problemas: Programadores para cualquier falla en el funcionamiento o sobre-demanda de uso. Diseñadores para la mejora constante de la app.
  • Plataforma: necesaria tanto para la producción de la app, como para su optimización y actualización.
  • Marketing:
    • Generación de tráfico de uso y descarga.
    • Marcas que adhieran a nuestro e-commerce.
    • Ventas en nuestra tienda online.

→ Alianzas

Vamos a realizar alianzas con distintas marcas de indumentaria que quieran aparecer en nuestros looks sugeridos y si el cliente está interesado en comprar su prenda un link los redirigirá al e-commerce de cada una.

→ Estructura de costes

Los costos más relevantes de nuestro modelo de negocio son en un principio los correspondientes al diseño y desarrollo de la aplicación, seguido por el mantenimiento de la misma.

Los recursos más caros son los contemplados dentro del desarrollo de la app, dónde hará falta contratar a un profesional capacitado que la diseñe adecuadamente y la deje libre de problemas de tráfico y accesibilidad. A medida que la app vaya creciendo, los cosotos aumentan en términos de contratación de empleados y la necesidad de una oficina de operaciones.

Las actividades claves más caras son las de producción de la plataforma y  de mantenimiento de la misma.


Lean Canvas

→ Problema

  • Pérdida de tiempo al pensar que ponerse.
  • Sufrir de frío, calor o incomodidad por elegir el atuendo equivocado.
  • Incertidumbre a la hora de elegir una prenda para un evento y dónde comprarla.

→ Solución

  • Aplicación que según el clima sugiere un atuendo en particular.

→ Métricas clave

  • Retención/Engagement: se calculará cuanto interactúan los clientes con al app.

→ Propuesta de valor única

La aplicación arma los looks de la semana según el clima pronosticado.

→ Canales

  • Smartphones
  • Tablets
  • Cualquier dispositivo con SO, Android o iOS

→ Segmento de cliente

  • Mujeres y hombres de entre 15 y 35 años. Viven en zonas urbanas y son estudiantes y/o trabajadores de medio tiempo.
  • Segmento prioritario: seguidores de tendencias y la moda. Les gusta darse gustos y premiarse.

Propuesta Mínima de Valor

Primer boceto del PMV de la aplicación.

Ver la App