Business Canvas, Lean Canvas y Propuesta Mínima de Valor

Business Canvas

→ Segmento de Clientes 

La aplicación está dirigida principalmente a grandes seguidores de la moda y tendencias, quienes buscan verse bien e ‘in’ en todo momento. Asimismo, puede ser también una solución para quienes este tema resulte tedioso y lo consideren una pérdida de tiempo.

Son hombres y mujeres de entre 15 y 35 años que viven en zonas urbanas y son, en su mayoría, estudiantes y/o trabajadores de tiempo medio. Su nivel de ingresos es intermedio  y la mayoría viven con sus padres.  Les gusta pasar largo rato con amigos y salir de fiesta los fines de semana.

En nuestro target primario, los seguidores de la moda, se observa que gastan su plata en cosas que disfrutan como viajes con amigos, fiestas, ropa, accesorios, etc.; y valoran calidad sobre precio. Es así que consumen muchas marcas, sin molestarles los precios altos. Les gusta darse gustos y premiarse. Tienen un gran placard y cuidan mucho cada prenda. Son personas que se fijan mucho en su aspecto físico y es por eso que compran comida saludable y van diariamente al gimnasio. Consumen productos de belleza como cremas humectantes, maquillaje, productos para el cabello, etc.  Son muy sociables, disfrutan de juntarse con amigos y familia y salir a comer o a tomar algo a lugares populares. Utilizan redes sociales constantemente para seguir las tendencias y subir fotos. Su personalidad es frívola y superficial, buscan sobresalir del resto y ser alagados.

Nuestro target secundario son aquellos que les resulta tedioso pensar que ponerse todos los días. Buscan más que nada estar cómodos con su ropa al estar mucho tiempo fuera de casa pero a la vez no verse siempre igual.  Son personas que le dan importancia al trabajo y les gusta superarse a sí mismos. Suelen tener sus días ya programados, luego de trabajar y/o estudiar, hacen alguna actividad física y por la noche se juntan con amigos o miran alguna serie o programa en la televisión. Utilizan redes sociales para estar en contacto con amigos o personas del trabajo y mantenerse informados de las noticias.

Los early adopters de nuestro producto son mujeres de entre 18 y 20 años, seguidoras de la moda, que a través de las redes sociales siguen a sus marcas y diseñadores favoritos para estar al día en las ultimas tendencias.

→ Propuesta de Valor

La aplicación arma los looks de la semana según el clima pronosticado, por lo que los usuarios reducen el tiempo que gastan pensando en que ponerse, y siempre van a llevar la cantidad de abrigo justo. Evita también que se repitan prendas, o bien que se olviden, y sugiere looks que por ahí no se le habían ocurrido al usuario.

Cada usuario carga cada una de sus prendas, creando así su propio guardarropas virtual. Los outfits se pueden visualizar semanalmente, pero quedará sujeto a cambios repentinos en los pronósticos. Además, si alguna de sus prendas está sucia tendrá tiempo para lavarla en lo que va de la semana.

Esta app es tanto para los amantes de la moda que buscan innovar y vestir siempre algo distinto como también para los que le resulta tedioso los constantes cambios en el clima y suelen llevar abrigo de más o de menos.

Además, se pueden programar outfits para otras ocasiones; seleccionando el tipo de salida (cita, bar, boliche o reunión tranquila), se sugieren looks.

→ Canal

Descarga

Los clientes pueden descargar la aplicación desde cualquier smartphone y tablet que cuente con las plataformas Android o iOS. Una vez descargada, recibirán notificaciones por ese medio. Además, para registrarse es necesario ingresar una dirección de mail, que se cargada a la base de datos y será en medio a través del que nos vamos a comunicar con los usuarios.

E-Commerce

Usaremos la plataforma PrestaShop, que permite crear tiendas virtuales de manera gratuita.

→ Relación

Por un lado, buscamos generar casi una relación de amistad, en la que los clientes se sientan relajados por la confianza y seguridad que la aplicación les da. Brindarles un servicio personalizado a cada uno de ellos, para que se sientan únicos y nosotros ajustarnos a sus necesidades. Posicionar la app como una suerte de compinche, del que no se desconfía o no se cuestiona, como ese mejor amigo que siempre escuchas y seguís sus consejos. Por otro lado, queremos generar un trato informal, divertido y coloquial, que no por eso pierda profesionalismo.

 → Flujo de ingresos

La app será freemium y presenta 3 tipos de usuarios:

Free

  • Cantidad de prendas a cargar limitada.
  • Estilos de prendas a cargar limitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se visualiza únicamente de a un look, siendo indiferente de qué tipo de look se trate.
  • Acceso a la tienda virtual.

Starters

  • Cantidad de prendas a cargar ilimitada.
  • Estilos de prendas a cargar ilimitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se pueden visualizar semanalmente los looks, dándo la posibilidad de renovar uno que no guste.
  • Los looks se pueden compartir entre amigos, que están linkeados a través de las RS.
  • Acceso a la tienda virtual.

Trendsetters

  • Cantidad de prendas a cargar ilimitada.
  • Estilos de prendas a cargar ilimitados.
  • Posibilidad de seleccionar looks especiales, además de los looks diarios.
  • Se pueden visualizar semanalmente los looks, dándo la posibilidad de renovar uno que no guste.
  • Los vestidores se pueden compartir entre amigos, los usuarios pueden pedir prestadas prendas y ‘chusmear’ lo que sus amigos tienen. Se linkea a través de las RS.
  • Si un usuario decide compartir busca un look ‘especial’, sus amigos pueden hacer sugerencias.
  • Al ingresar un evento al calendario personal, el mismo se sincroniza automáticamente con la app. Al loggearse, en la pestaña de eventos, el look ya estará cargado.
  • Acceso a la tienda virtual.

Otra forma de generar ingresos será mediante publicidad (con algo de Freevertising), a través de la publicidad para las marcas de ropa que quieran aparecer dentro de nuestras sugerencias de prendas y/o en nuestra tienda virtual. También a través de las ganancias que de esta última.

→ Recursos clave

  • Físicos: En la instancia de PMV no hacen falta más instalaciones que las propias de cada uno, pero para el lanzamiento y crecimiento del producto, se requiere de una oficina para operar, computadoras y revistas y libros de moda.
  • Humanos: Diseñadores y programadores para diseñar, armar, desarrollar y cargar la aplicación y el e-commerce.
  • Financieros: Inversión inicial. Plata por publicidad (e-commerce)
  • Intelectuales: patentamiento de la marca y el nombre de la aplicación. Logos. Compra de dominios.

→ Actividades clave

  • Producción: crear una aplicación novedosa y confiable con la cual los clientes puedan generar una relación a largo plazo. La app se genera mediante inserción de imágenes variadas de prendas de ropa, cuadros de texto, etiquetas, botones de selección. Utilizamos colores alegres, tamaño de iconos medianos y una tipografía clara y moderna
  • Solución de problemas: Programadores para cualquier falla en el funcionamiento o sobre-demanda de uso. Diseñadores para la mejora constante de la app.
  • Plataforma: necesaria tanto para la producción de la app, como para su optimización y actualización.
  • Marketing:
    • Generación de tráfico de uso y descarga.
    • Marcas que adhieran a nuestro e-commerce.
    • Ventas en nuestra tienda online.

→ Alianzas

Vamos a realizar alianzas con distintas marcas de indumentaria que quieran aparecer en nuestros looks sugeridos y si el cliente está interesado en comprar su prenda un link los redirigirá al e-commerce de cada una.

→ Estructura de costes

Los costos más relevantes de nuestro modelo de negocio son en un principio los correspondientes al diseño y desarrollo de la aplicación, seguido por el mantenimiento de la misma.

Los recursos más caros son los contemplados dentro del desarrollo de la app, dónde hará falta contratar a un profesional capacitado que la diseñe adecuadamente y la deje libre de problemas de tráfico y accesibilidad. A medida que la app vaya creciendo, los cosotos aumentan en términos de contratación de empleados y la necesidad de una oficina de operaciones.

Las actividades claves más caras son las de producción de la plataforma y  de mantenimiento de la misma.


Lean Canvas

→ Problema

  • Pérdida de tiempo al pensar que ponerse.
  • Sufrir de frío, calor o incomodidad por elegir el atuendo equivocado.
  • Incertidumbre a la hora de elegir una prenda para un evento y dónde comprarla.

→ Solución

  • Aplicación que según el clima sugiere un atuendo en particular.

→ Métricas clave

  • Retención/Engagement: se calculará cuanto interactúan los clientes con al app.

→ Propuesta de valor única

La aplicación arma los looks de la semana según el clima pronosticado.

→ Canales

  • Smartphones
  • Tablets
  • Cualquier dispositivo con SO, Android o iOS

→ Segmento de cliente

  • Mujeres y hombres de entre 15 y 35 años. Viven en zonas urbanas y son estudiantes y/o trabajadores de medio tiempo.
  • Segmento prioritario: seguidores de tendencias y la moda. Les gusta darse gustos y premiarse.

Propuesta Mínima de Valor

Primer boceto del PMV de la aplicación.

Ver la App

Anuncios

BUSINESS CANVAS Y LEAN CANVAS

BUSINESS CANVAS

ALIANZA

  • Para disminuir los costos iniciales, el e-commerce puede hacerse utilizando Tienda Nube.
  • The Weather Chanel, una página de internet muy reconocida que otorga información meteorológica. Gracias a esta alianza la app se puede llevar a cabo.

ACTIVIDADES CLAVE

  • Marketing: se le va a sugerir al usuario que mire alguna prenda específica del e-commerce.
  • Plataforma/Red: la aplicación va a ir siendo actualizada constantemente.

RECURSOS CLAVE

  • Físicos: oficinas y computadoras.
  • Humanos: diseñadores y programadores.
  • Financieros: inversión inicial. Capital de las marcas que publican en el e-commerce.

PROPUESTA DE VALOR

  • Arma los looks de la semana según el clima pronosticado, por lo que los usuarios reducen el tiempo que gastan pensando en que ponerse, y siempre van a llevar la cantidad de abrigo justo.
  • Guardarropas virtual.
  • Programar outfits para otras ocasiones, seleccionando el tipo de salida (cita, bar, boliche o reunión tranquila), se sugieren looks.

RELACIÓN CON EL CLIENTE

  • Amistosa
  • De confianza
  • Cómplice
  • Informal
  • Divertida
  • Coloquial

CANALES

  • Smartphones
  • Tablets
  • Cualquier dispositivo con SO, Android o iOS

SEGMENTO DE CLIENTE

  • Mujeres y hombres de entre 15 y 35 años. Viven en zonas urbanas y son estudiantes y/o trabajadores de medio tiempo.
  • Segmento prioritario: seguidores de tendencias y la moda. Les gusta darse gustos y premiarse.

LEAN CANVAS

PROBLEMA

  • Pérdida de tiempo al pensar que ponerse.
  • Sufrir de frío, calor o incomodidad por elegir el atuendo equivocado.
  • Incertidumbre a la hora de elegir una prenda para un evento y dónde comprarla.

SOLUCIÓN

  • Aplicación que según el clima sugiere un atuendo en particular.

MÉTRICAS CLAVES

  • Retención/Engagement: se calculará cuanto interactúan los clientes con al app.

PROPUESTA DE VALOR ÚNICA

  • La aplicación arma los looks de la semana según el clima pronosticado.

VENTAJA INJUSTA

CANALES

  • Smartphones
  • Tablets
  • Cualquier dispositivo con SO, Android o iOS

SEGMENTO DE CLIENTE

  • Mujeres y hombres de entre 15 y 35 años. Viven en zonas urbanas y son estudiantes y/o trabajadores de medio tiempo.
  • Segmento prioritario: seguidores de tendencias y la moda. Les gusta darse gustos y premiarse.

IDEA DE NEGOCIO II

Aplicación que según el clima te sugiere que ponerte

Queremos desarrollar una aplicación para tablets y smartphones que sugiera un look según el clima pronosticado.

Los usuarios van a poder cargar (casi como un juego) sus prendas y a partir de esta información se sugieren outfits. Se pueden visualizar semanalmente para la tranquilidad de los usuarios, pero quedará sujeto a cambios repentinos en los pronósticos. En estos casos, la aplicación notificará.

Si bien está dirigida principalmente a grandes seguidores de las tendencias, a los que les gusta verse bien y a la moda, esta aplicación puede ser también una solución para quienes este tema resulte tedioso.

Al cargar las prendas, cada uno puede seleccionar si se considera “fashionista” o no, lo que determinará ciertos aspectos como si se repiten prendas o no, el uso de accesorios, etc. Asimismo,, se selecciona el estilo que cada uno considera que tiene. Esto sirve también para las sugerencias de prendas para comprar que se harán (ver en La propuesta de Valor – Productos y Servicios). También se pueden programas outfits para la noche, seleccionando el tipo de salida: cita, bar, boliche o reunión tranquila.

Una vez vestidos los usuarios, se les propone compartir su look a través de Instagram o Fb, utilizando # alusivos.

La aplicación brinda la posibilidad se ser sincronizada al calendario, para que los usuarios no tengan que cargar los eventos también en la app, se linkea automáticamente. Al loggearse, en la pestaña de eventos, el look ya estará cargado

A largo plazo, tenemos la idea de que los usuarios pueden compartir sus roperos entre sí (a través de los perfiles de alguna RS), pudiendo ver qué se pondrán sus amigos/as.


Mercado meta

Hechos

  • Hombres y mujeres de entre 17 y 25 años.
  • Viven en las grandes ciudades.
  • Principalmente son estudiantes. Algunas trabajan.
    • La plata la gastan en cosas que disfrutan: viajes con amigos, fiestas, ropa, accesorios, etc.
  • Son aplicados, hacen lo que “tienen” que hacer.
  • Muy atentos a la moda. Fieles seguidores de tendencias. Conocen mucho sobre este tema, realmente lo disfrutan. Saben de marcas, diseñadores, campañas y hits.
  • Usan mucho internet para seguir a los diseñadores famosos y los locales de ropa  que consumen.
  • Les gusta verse bien, tanto por lo que visten como por su estado físico.
    • Frecuentan gimnasios. Pero no son aventureros
    • Algunos siguen dietas
    • Se alimentan sanamente.
  • Mucho uso de RS. Selfies
  • Consumo de revistas tipo Ohlala, Cosmopolitan, Vogue, GLamour, Para ti
  • Les gusta estar a la moda y que las halaguen por lo que utilizan. Tienen estilo propio.
  • Son personas muy sociales, que disfrutan de pasar momentos acompañados. Entablan relaciones fácilmente. Tienen diferentes grupos de amigos y les gusta estar en contacto con todos.
  • Suelen tener mascotas. Disfrutan de la vida familiar.
  • Salen mucho de noche. Frecuentan boliches y bares conocidos.
  • Cuidan a su familia, sus amigos y seres queridos. Buscan que todos estén contentos y “aprueben” lo que ellas/os hacen.
  • Les gusta el verano, las vacaciones en la playa con amigos. Suelen elegir destinos de moda.
    • Programan escapadas con sus amigos o su pareja.
  • Les gusta darse gustos y mimarse/premiarse.
  • Tienen un gran placard y cuidan mucho cada prenda. No les gusta prestar la ropa, a menos que sepan que es a alguien que la cuida igual que el/ella.

Comportamientos

  • Les gusta saber de antemano que se van a poner. Eligen el outfit la noche.
    • Si tienen una salida ya programada, saben qué ponerse varios días antes.
    • Consultan el clima el día anterior y lo chequean por la mañana.
    • No les gusta repetir atuendos, prestan mucha atención a esto.
  • Pasan mucho tiempo delante del espejo y dedican bastante más a producirse.

→ Molestias

  • Cambios repentinos en el clima o pronósticos que no se dan.
    • Salen de sus casas abrigadas y resulta que no necesitaban esa campera extra. O al revés, salieron desabrigadas y resultó hacer frío.
    • Salen con paraguas y trench y no llueve.
  • Se pusieron una campera que se arruina con la lluvia, la cual no se vieron venir.
  • Llegan tarde o tienen menos tiempo por la mañana porque tuvieron que cambiar el look.

→ Objetivos

  • Elegir un outfit que les quede bien y que no las traicione.
  • Vestir algo acorde al clima, sin que les falte o sobre un abrigo.
  • Buscan estar a la moda y ser fieles a su estilo.
  • La comodidad también es importante, pero en ocasiones se sacrifica por algo que les quede muy bien.
  • Nuestras soluciones:
    • No va a tardar más tanto tiempo en decidir qué ponerse. El look de la semana se puede ver de antemano, aunque está sujeto a cambios en el clima. Se notifica a los usuarios.
    • No va a salir con un abrigo que no necesitaba, no va a pasar frío y no se va a mojar.
    • Conociendo su ropero, la app sugerirá un look diario según el pronóstico.

Mapa de empatía

¿Qué siente y piensa?

  • Están pendientes de su imagen, están a la moda. Tanto mujeres como hombres se cuidan, realizan actividad física. Mujeres: les gusta llamar la atención y que las miren.
  • Nunca se sienten satisfechos con ellos mismos.
  • Les gusta quedar bien ante los demás. Necesitan encajar, ser aceptados.
  • Valoran mucho la amistad y a su familia. Cuidan y se preocupan por estar relaciones.
  • Hombres: son más relajados, con pocas preocupaciones. Les gusta tener facha.
  • Mujeres: están más pendientes de la universidad, son más organizadas y dedicadas.
  • Preocupaciones: el deporte, los amigos y disfrutar. Poder sentirse cómodos y seguros. Verse y sentirse bien. Salud y estabilidad económica.
  • Expectativas: Conseguir un trabajo que les de comodidad y seguridad, que realmente disfruten y no les sea un peso. Tener una vida cómoda y feliz. Formar una familia y mantener cerca a la suya. No perder o dejar estar cualquier relación.

¿Qué ve?

  • Su entorno es joven, movido y divertido. Cómodo y sin grandes preocupaciones.
  • Personas clave: Familia, amigos, novia/o.
    • Líderes de opinión o influencers. Trendsetters, Itgirls.
    • Personas conocidas con las que se sienten identificados o cuyo estilo admiran.
  • Sus problemas no son graves, son más preocupaciones simples.
  • Consumen muchos medios, principalmente digitales.
    • Miran muchos catálogos, RS, lookbooks, etc.
    • Visitan blogs y páginas de moda.
  • Rodeados por un mercado muy cambiante y de mucha oferta que, al tratarse de productos caros, pelea por ser “el elegido”.

¿Qué dice y hace?

  • Siempre rodeados de gente. Les gusta quedar bien y sobresalir.
  • Salen a comer o tomar algo a lugares populares.
  • Buscan ser al que todos siguen, que todos quieran verse como el/ella.
  • Se mueven mucho en las redes sociales, postean fotos todos los días de sus looks.
  • Tienen que tener todo organizado, no suelen ser espontáneos con sus actividades.
  • Hombres: sus amistades son mayormente con mujeres, dicen que con estas se sienten más cómodos y tienen más afinidad en cuanto a una relación amistosa. Buscan constantemente quedar bien con la gente y ser aceptados.
  • Mujeres: dicen que les importa la ropa, la salida de los fines de semana, su novio/chico con el que habla, la facultad y su trabajo. Siempre están buscando más, no se conforman con poco.        

¿Qué escucha?

  • Las tendencias que van de boca en boca.
  • Fingen que no les interesa, pero escuchan las opiniones y críticas que les hacen.
  • Escucha anécdotas de salidas, de viajes y vacaciones.
  • Lo que le pasa a sus amigos y familia.
  • Mujeres: Los problemas (reiteradamente) de sus amigas con otras amigas/novios/chicos. Halagos en cuanto a su apariencia, sus looks.
  • Hombres: discriminación hacia su apariencia y personalidad. Gran soporte en las opiniones de sus amigas.
  • Principales influenciadores: Grupo de amigos, padres (aunque no lo admitan), líderes de opinión y redes sociales.
  • Expuestos principalmente las redes sociales, para informarse (moda) y para estar al tanto de lo que le pasa con la gente que conocen o ubican.

Debilidades

  • Frustraciones:
    • Sentir que fracasa con algo, que no lo sigan en una idea o en sus planes.
    • Que les digan que no o sentir que no pueden realizar algo.
    • Quedar mal con los demás, ser criticados.
  • No les gusta estar solos.
  • Siempre están en búsqueda de la aprobación de los demás, son inseguros.
  • Son muy extremistas, cualquier situación que no les guste o se sientan un poco incómodos se alejan rápidamente.

Fortalezas

  • ¿Qué es el éxito para él/ella? Éxito es ser popular dentro de sus círculos de amigos y compañeros de trabajo o facultad. Que sus amigas/os la/lo vean como un referente, no solo de la moda si no también a la hora de pedir un consejo de donde salir con alguien o a que boliche salir. Tener una pareja linda y carismática también es una gran aspiración.
  • ¿Qué es lo que de verdad le gustaría conseguir? Un trabajo bueno y que le guste. Poder vivir solo y ahorrar para viajar. Conocer a alguien y construir una buena relación. Que su pareja lo/la apoye en las decisiones que toma. Mantener a sus amigos cerca y salir a bares o a cenar a lugares con onda.
  • ¿Cómo intenta alcanzarlo? Busca innovar. Pasa al menos una hora al día mirando sitios web de tendencias, ciudades referentes de la moda, lo que se viene, lo que no, etc. Por otro lado siempre fomenta las juntadas con los amigos, a pesar de que cada uno tenga sus cosas, que intenten al menos una vez por semana juntarse. Se preocupa porque no se rompan los lazos por temas laborales u otros.

La propuesta de valor  

Soluciones potenciales

  • No tendrá que pensar que ponerse
  • Se puede ver la planificación de los outfits para toda la semana. Si alguna de sus prendas está sucia tendrá tiempo para lavarla en lo que va de la semana.
  • La cantidad de abrigo estará perfectamente calculada
  • Depende de la ocasión (trabajo, cita, cena familiar) la app elegirá un atuendo adecuado

Beneficios

  • Ya no tienen que estar sufriendo frio, o cargadas con ropa que no van a usar durante el día.
  • Ideas de outfits que no se les hubieran ocurrido.
  • Planear el outfit de la semana entera y no tener que repetir la ropa.
  • Conocer todo lo que se tiene en el placard.
  • Divertirse mientras planea que se pondrá.
  • Fácil de utilizar.

→ Productos y servicios

Para hombres y mujeres de 15 a 35 años, ofrecemos nuestro proyecto que trata de una aplicación que arma los looks de la semana según el clima pronosticado. Cada usuario carga cada una de sus prendas, creando así su propio guardarropas virtual. Los outfits se pueden visualizar semanalmente, pero quedará sujeto a cambios repentinos en los pronósticos. En estos casos, la aplicación lo notifica. Esta app es tanto para los amantes de la moda que buscan innovar y vestir siempre algo distinto como también para los que le resulta tedioso los constantes cambios en el clima y suelen llevar abrigo de más o de menos. Además, se pueden programar outfits para otras ocasiones; seleccionando el tipo de salida (cita, bar, boliche o reunión tranquila), se sugieren looks. Para estos casos, los usuarios pueden linkear su calendario con la app, evitando así cargar dos veces todo. Una vez ingresado el evento en el calendario, se agrega en la aplicación y se genera el look.

Por un lado vamos a generar ingresos a través de los usuarios freemium, donde se podrá pagar extra para poder cargar una mayor cantidad y variedad de prendas. Por otro lado, cuando se sugieran los looks, en la pantalla aparecerá un emergente que sugiere una prenda o accesorio que la persona no tiene, pero que quedaría bien con el look. Cada sugerencia va con marca y nombre del producto y será un espacio pago. Todas las sugerencias se podrán obtener en un e-commerce propio. Por último, otro ingreso probablemente provenga de la empresa de pronósticos que utilicemos, que tendrá una buena presencia y posicionamiento.


Value Proposition Canvas      

→ Eliminadores de frustraciones

  • El usuario se ahorrará el esfuerzo y tiempo de buscar el estado del clima.
  • El sistema le ofrecerá diferentes alternativas/combinaciones ahorrando tiempo y búsqueda en cada situación.
  • La aplicación irá guardando las distintas selecciones, para con el tiempo y uso sean las más acertadas de acuerdo al gusto personal de cada usuario.
  • La app estará disponible para tablets y smartphones, tanto para iOS como para Android y Microsoft.

→ Generador de ganancias

  • Pretendemos sacarles de encima ese esfuerzo que lleva el pensar que ponerse para ciertas ocasiones y para el día a día sin tener que repetir outfits con la ropa que tienen en el placard.
  • Pretendemos superar sus expectativas ofreciendo cada vez más beneficios y más ideas de lo que se puedan poner según las últimas tendencias.
  • Creamos consecuencias positivas: se sienten más relajados, tiene más tiempo.

→ Servicio

  • Se ofrecerá una aplicación en la cual se brindará al usuario un servicio de selección de vestuario de acuerdo al clima y situación en la que se encuentre en el momento.
  • Las prendas serán cargadas en un guardarropas virtual, en el que el usuario interactuará de acuerdo a sus propio guardarropas de la vida real.
  • La aplicación ofrecerá opciones alternativas, que le ahorrarán al usuario tiempo de selección y de búsqueda del estado del tiempo.

Segmento del cliente

→ Tareas del cliente

  • Ayudamos a nuestros clientes a siempre estar bien vestidos, acorde al clima.
  • Estarán actualizados en lo relacionado a moda y tendencias. Al mostrar los looks, la mayoría vendrán acompañados de prendes sugeridas y dónde comprarlas.
  • Quedarán bien en todos lados en lo que respecta a la apariencia: estarán acorde a la situación. Para los looks no diarios, cada usuario puede seleccionar el tipo de salida del que se trata.
  • Ser innovadora. Los looks no se repetirán y, según el tipo de look elegido para cada uno, pueden ser más o menos jugados, más innovadores, etc.

→ Frustraciones

  • Nuestros usuarios no siempre tiene tiempo de pensar y probar nuevas combinaciones de ropa, si bien es algo que disfrutan hacer. Tener su ropero cargado en una app facilitará y agilizará esto.
  • Muchas veces pasan frío, calor, se mojan o llevan ropa de más por equivocarse a la hora de elegir el look. Y para quienes prestan menos atención a lo que se ponen, la app les saca todo el trabajo, no hay casi esfuerzo.
  • En ocasiones, pueden estar muy vestidos o mal vestidos en otro tipo de encuentros. Poder elegir el tipo de situación de la que se trata elimina este miedo.
  • No saber cuáles son las últimas tendencias de la moda y como vestirse siguiéndolas e imponiendo.

 Ganancias

  • Ya no llevarán demasiada ropa o les va a hacer falta. Todos sabemos lo incómodo que es andar con una campera o un paraguas al brazo, o pasar frío esperando el colectivo.
  • Para quienes elegir el look no es divertido, van a gastar menos tiempo en elegir que se ponerse, incluso no tendrán que casi pensar.
  • Todos los usuarios estarán actualizados sobre tendencias y moda.
  • Podrán combinar y jugar con outfits en un solo lugar. Les permite innovar y divertirse.
  • Si desconfían de la aplicación, pueden ver con anterioridad los looks de la semana. En caso de que cambie el pronóstico, se modifica el look y se notifica a los usuarios.

LA IDEA DE NEGOCIO

Página web para realizar pedidos a domicilio de bebidas alcohólicas

Decimos que es una oportunidad de negocio ya que no existen páginas de internet para pedir bebidas alcohólicas, a cualquier hora de la noche y con el pedido personalizado por la empresa.

El proyecto se trata de una página web y app para smartphones donde los consumidores pueden realizar su pedido estableciendo ciertos aspectos: cantidad de personas, preferencias de bebidas, ‘tipo’ de salida (Ejemplo: salida fuerte -> más cantidad de alcohol), cantidad de ‘conductores asignados’. El servicio también contempla algunos complementos como gaseosas, hielo, cigarrillos, chicles, juegos y vasos descartables.

Por otro lado, queremos concientizar a nuestros clientes sobre la importancia de no ingerir bebidas alcohólicas si después se va a manejar. Adherimos a la campaña ‘Conductor designado’ de Quilmes, ofreciendo tragos sin alcohol para los designados de cada grupo. Además, en cada pedido se enviará un trago de este tipo sin cargo.

Proyecto valido únicamente para Córdoba capital.

Mercado meta

clientes

Hechos

  • Hombres y mujeres, 18 a 23 años.
  • Viven en las grandes ciudades del país. La mayoría con sus papás, que los mantienen.
  • Estudiantes.
  • Trabajos de medio tiempo. La plata la gastan en cosas que disfrutan; viajes con amigos, fiestas, alcohol, etc.
  • Solteros. Disfrutan mucho las salidas a la noche tanto a fiestas, boliches y bares y además las juntadas previas.
  • Cuando salen, suelen consumir mucho alcohol y de buena calidad. Les gusta comprar buenas marcas pero a su vez buscan precios razonables.
  • Utilizan las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para subir fotos de sus noches.

Comportamiento

  • Tienen que tener organizado y planeado antes de media noche qué quiere tomar cada uno.
  • Calculan que cantidad va a ser necesaria según el número de personas.
  • Una vez organizado esto, van a comprar el alcohol.
  • Compran en vinerías ya que es lo mas barato y está abierta hasta las 00:30 aprox.
  • Pocas veces compran en supermercados

Molestias

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico para ir comprar el alcohol y la bebida que lo acompaña.
  • Tienen que cumplir con los horario de los retails.
  • Se suelen sentir presionados porque:
  • No está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento
  • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno
  • Para conseguir algunas cosas, tiene que ir a más de un lugar.
  • Los sábados tienen planes durante el día y se les hace tarde para ir a comprar o juntar la plata. Terminan comprando mas caro o cosas que no querían.
  • Siempre va el mismo a comprar.

Objetivos

  • Buscan principalmente comodidad y precisión.
  • Nuestras soluciones:
    • No tienen que salir a comprar el alcohol: Delivery
    • No deben cumplir con los horarios de los retails.
    • Calculamos la cantidad de alcohol por ellos. No pierden tiempo en eso.
    • Armamos los pedidos en base a los gustos de cada uno.
    • Pueden conseguir todo en el mismo lugar.

Mapa de empatía

mpatia1

Qué siente y piensa? 

  • Pendiente de su imagen, están a la moda. Mujeres se cuidan, les gusta llamar la atención y que las miren.
  • Afectados por los comentarios de los demás y como quedan ante ellos. A las mujeres les gusta estar al tanto de todo.
  • Valora mucho la amistad y a su familia.
  • Hombres descontracturados, pocas preocupaciones. Viven el momento.
  • En la semana, su mente está ocupada por las salidas, los partidos, otros programas y los asados. Mujeres más pendientes de la universidad, más organizadas y detallistas.
  • Preocupaciones: el deporte, los amigos y disfrutar. Poder sentirse cómodos, seguros y libres.
  • Expectativas: Conseguir un trabajo que les de comodidad y seguridad. Tener una vida fácil. Formar una familia.

                    Hombres: mantener su grupo de amigos, conseguir una mujer que sea simple y que los banque en los deportes y sus                                                 salidas.

                   Mujeres: es encontrar un hombre, recibirse, casarse, y formar una familia.

Qué ve?

  • Su entorno es joven, movido, divertido y relajado. Para las mujeres también algo acelerado, estresante.
  • Ofertas: Groupon, Agrupate. Clarín 365 y La Nación. Publicidad en internet y nuevos medios, RS. Publicidades en cable en horarios prime.
  • Personas clave: Familia, amigos, novia/o. Líderes de opinión.
  • Sus problemas giran entorno a los padres que les demandan atención. A dedicarse el minimo necesario a la universidad, a no dejar pasar materias y finales pendientes. A quién pone casa el fin se semana y qué programas salen. A juntar la cantidad de jugadores necesarios para el partido.

Qué dice y hace?

  • Siempre rodeado de gente. Es divertido, le gusta quedar bien. Varios grupos de amigos, pasan mucho tiempo juntos.
  • Es relajado, suele dejar las cosas “para más adelante”.
  • Dice que le importa el partido de los fines de semana, salir a la noche, chamuyarse chicas, sus amigos. Se hace el que no se engancha de ninguna mujer.
  • Mujeres: dicen que les importa la ropa, la salida de los fines de semana, su novio/chico con el que habla, la facultad y su trabajo.
  • Habla con: amigos, compañeros de trabajo, de la facultad y con sus padres.
  • Busca influenciar a sus amigos, ser al que todos siguen. Puede llegar a influenciar a algún hermano menor, o a los más introvertidos del grupo.
  • Las cosas que dice y hace no siempre son acorde, a veces habla demás.

Qué escucha?

  • Proyectos y empresas que se buscan arrancar entre amigos, como tirar una idea al aire y que nunca llegan a un fin.
  • Que lo retan por su falta de responsabilidad respecto a ciertas cosas.
  • Escucha anécdotas de salidas, de viajes y vacaciones.
  • Lo que le pasa a sus amigos y familia. Planes que tienen.
  • Mujeres: el esfuerzo y su compromiso en su trabajo. Los problemas (repetitivamente) de sus amigas con otras amigas/novios/chicos.
  • Principales influenciadores: Grupo de amigos, padres aunque no lo admitan y lideres de opinión.
  • Expuestos principalmente las redes sociales, para informarse (interés gral., noticias, deportes) y para estar al tanto de lo que le pasa con la gente que conocen o ubican.

Qué le frustra? (debilidades)

  • Sentir que fracasa con algo, que no lo sigan en una idea que tuvo.
  • Le frustra sentir que nada le apasiona.
  • Tiene terror a perder a sus amigos, a su familia o seres queridos. No le gusta estar solo.
  • Que les digan que no.
  • Cargar con muchas responsabilidades.
  • Mujeres: Que las critiquen, fracasar en su trabajo, no tener un rumbo claro.
  • Obstáculos: Pequeñas situaciones que los desanimen. Un trabajo que no les gusta, un novio que las deja por otra y al revés.

Qué les motiva? (fortalezas)

  • ¿Qué es el éxito para el/ella?

Éxito es conseguir un buen trabajo y ser buenos en lo que hacen. Formar una familia y tener una posición social cómoda que los deje disfrutar. Mantener a sus amigos, no perder su contacto y tener tiempo para cumplir con todas sus obligaciones, incluyendo tiempo para verlos. Tener la posibilidad de darse gustos como viajes, un buen auto, etc.

  • Que es lo que de verdad le gustaría conseguir?

Un trabajo bueno y que les guste. Conocer a alguien y contruir una buena relación; formar una familia y mantener a la suya cerca. Mantener a sus amigos, los partidos y los encuentros.

  • ¿Cómo intenta alcanzarlo?

Busca innovar, tener buenas ideas. Le encantaría poder armar un emprendimiento junto a sus amigos.  Pero lo cierto es que todavía no se preocupa tanto por estos temas, ‘falta…’

La propuesta de valor

Soluciones potenciales

  • Cálculo de cantidad de alcohol y diluyentes dejará de ser un problema
  • Despreocupación por los horarios de atención de los locales.
  • No existirá la bronca del que va siempre a comprar porque vive cerca.
  • No tienen que saber que cantidad de gente asistirá, pueden pedir más a último momento.
  • Podrán our-giftconseguir todo lo que necesitan para una previa (bebida, juegos, hielos, cigarrillos, etc.) en un mismo lugar

Beneficios

  • Delivery.
  • Trago gratis sin alcohol para el conductor asignado.
  • Cálculo de la cantidad de bebidas.
  • Se cargan la cantidad de personas, lo que toman y que tipo de bebedores son (moderados o fuertes). En base a eso el sistema calculará.
  • Promociones. Se realizarán promociones para fomentar la compra y el uso del servicio.

Productos y servicios

Para hombres y mujeres de 18 a 23 años, que tengan la necesidad de un delivery de alcohol que a demás le calcule la cantidad de bebidas que necesitan ofrecemos nuestro proyecto que se trata de una página web y app para hacer pedidos de alcohol que personaliza los pedidos.

Ya que no decidimos cobrar el envío, planeamos hacer dinero aumentando entre un 10 y un 15% el valor de todos los productos. Además, brindamos espacios BTL para marcas y otras opciones como product placement.

 

Value Proposition Canvas

Eliminadores de frustraciones

  • Les ahorra el esfuerzo de calcular la cantidad de alcohol que van a consumir.
  • No deben acercarse al punto de venta.
  • No dependen de un horario para poder decidir que tomar.
  • El pedido se hace por internet. Es familiar y lo saben usar. Es de fácil acceso y adopción.
  • Noches bien relajadas: Lo único que tiene que hacer es decir cuantos van a ser y que les gusta tomar.
  • La web será bien informal, divertida y simple. Mejora la predisposición de los clientes.

Generador de ganancias

  • Pretendemos sacarles de encima ese esfuerzo que lleva ir a realizar las compras, de tomar la decisión de cuantos comprar.
  • Simplifica la vida de los consumidores.
  • Pretendemos superar su expectativas vendiendo también cigarrillos, vasos descartables, etc.
  • Creamos consecuencias positivas: se sienten más relajados, tienen más tiempo.

Servicio

  • Ofrecemos un delivery de alcohol que no tiene horario límite.
  • Se arma un combo según gustos, cantidad de personas que sean y nivel de ingesta de alcohol.
  • Un trago gratis sin alcohol para el conductor designado como método de concientización.

También se brindan servicios extras como vasos descartables,  cigarrillos, ideas de tragos, entre otros. 

Segmento de cliente

Tareas del cliente

staff intQué trabajos funcionales los estamos ayudando a realizar? Qué aspectos sociales?

  • Quedar bien con tus amigos
  • Generar un buen ambiente de previa
  • Demostrar ser innovador
  • Proponer nuevos tragos y juegos

Frustraciones

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico y siempre suele ser el mismo el que va.
  • Cumplir con los horarios de los retailers. Si no lo cumple, debe ir a lugares más caros.
  • Nunca está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento.
  • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno, sin saber bien cuantos son.

Ganancias

  • Delivery y horarios flexibles.
  • No más cálculos.
  • Pedidos que contemplan los gustos de todos.
  • Todo en un mismo lugar.
  • Además: cigarros, vasos, gaseosas y más.

 

 

 

CLASE 2 – MARKETING EN LA WEB

OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS

No todas las ideas nos llevan a una oportunidad de negocio

Todos tenemos ideas, muchos tienen ideas de negocios, algunos transforman esas ideas de negocio en oportunidades de negocio y muy pocos las llevan a cabo. La primera gran habilidad del empresario es ser capaz de identificar rápidamente si ideas-de-negociola idea tiene potencial de éxito y decidir, en función de esto, cuánto tiempo y esfuerzo invertir. Por esto, la evaluación que hacen los emprendedores sobre el potencial de una idea es clave.                                            Es muy común que los emprendedores se “enamoren” de la idea antes de realizar un buen análisis.

¿De dónde vienen las buenas ideas?

Steven Johnson -autor del libro “De dónde vienen las ideas, la historia natural de la innovación”- entrega su visión de cómo ideassurgen  las ideas y de qué manera éstas aportan al proceso creativo de individuos y empresas.

Una idea es una ocurrencia que existe, que está en la mente. Puede surgir en cualquier momento, en  cualquier circunstancia. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de  razonamiento, autoreflexión, la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. Las ideas dan  lugar a los conceptos, los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento científico o filosófico.

(más…)

ANÁLISIS DE LIBROS

“LONG TAIL”

Chris Anderson escribió a finales del 2004 el artículo “The long tail”, que ha tenido bastante repercusión, en el que presenta un nuevo modelo económico favorecido por Internet. Según él, Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado. La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los superventas. Según Anderson, ahora existen dos mercados: 1. El mercado de masas: centrado en el alto rendimiento de pocos productos y que según Chris Anderson ya se está quedando atrás. 2. El nicho de mercados: se basa en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que pueden igualar o superar al primero. Ambos mercados son los que se encuentran representados en el gráfico de The Long Tail, son la cabeza y la cola del gráfico, respectivamente.

Modelos-de-negocio-long-tail-cola_thumb

En los últimos tiempos los nuevos modelos, denominados “Long Tail” basan su efectividad en vender menos unidades de más cosas. Esto sucede porque cada vez más los consumidores prefieren productos o servicios de nicho, más específicos y que satisfacen mejor sus necesidades, que productos generalistas.

 

“FREE”

Free es otro libro de Chris Anderson el cual tiene una relación evidente con la teoría de la larga cola mencionado anteriormente. En este libro, Anderson afirma que el futuro está en el negocio de lo gratuito. Lejos de lo que pudiera parecer, lo gratuito no supone pérdidas sino enormes beneficios: regalando, es posible hacer dinero. Un buen ejemplo de ello, son empresas como Google, Facebook o Wikipedia que utilizan este método de negocio.

“La gratuidad no es un truco, un sistema de marketing, sino un modelo económico absolutamente nuevo”.

Anderson señala que el valor que le damos a un producto o servicio no tiene que ser con el coste económico sino con el valor psicológico que le otorgamos a algo. Cuando nos dan algo gratis se dispara en nosotros un resorte profundo, livinidoso, que nos atrae irremediablemente.

 

“EL LENGUAJE DE LOS NUEVOS MEDIOS DE

COMUNICACIÓN”

El siguiente libro está escrito por Lev Manovich, el cual ofrece la primera teoría rigurosa y sistemática de los nuevos medios, enmarcándolos en la historia de las culturas mediáticas y visuales de los últimos siglos. Aborda la dependencia de los nuevos medios a diferencia de los viejos la cual se crea debido el avance de la tecnología.

Manovich define cinco principios de los nuevos medios:

  1. Representación numérica: Todos los objetos de los nuevos medios se componen de código digital. Así, los medios se vuelven programables.
  2. Modularidad: El objeto de los nuevos medios presenta siempre la misma estructura modular a diferentes escalas.
  3. Automatización: Permite automatizar algunas operaciones implicadas en la creación, manipulación y acceso de los nuevos medios. Ayuda a acceder de forma rápida y organizada a gran cantidad de información. 
  4. Variabilidad: Los objetos de los nuevos medios se encuentran en permanente construcción. Pueden existir una infinidad de versiones de los mismos.
  5. Transcodificación: Podemos pensar a los nuevos medios como dos capas paralelas que funcionan juntas: la cultura y la informática. 

Manovich emplea conceptos ya existentes procedentes de la teoría del cine, la historia literaria y la informática, y desarrolla también nuevos conceptos teóricos, como el de interfaz cultural, montaje espacial y cinegratografía.

“ZMOT” de Google

El libro “ZMOT : Ganando el Momento Cero de la Verdad”, escrito por Jim Lecinski, director general de ventas de Google en Estados Unidos, presenta los resultados de un estudio que revela las fuentes que inciden en la toma de decisiones de compra de 5,000 consumidores. Desde que se enciende un dispositivo con internet (móviles, computadoras, tabletas, etc.)  y se comienza a escribir en el buscador sobre un producto o servicio, inicia el ZMOT (zero moment of truth). Este concepto transmitido por Google, se refiere a la búsqueda de información de un producto o servicio previo a la compra.  Ocurre  a través de motores de búsqueda o mejor dicho de “motores de conexión” como: Google, Bing, Yahoo, YouTube, etc. Los compradores comparten y encuentran su propia información de los productos que les interesan en las redes. El objetivo de las empresas es estar presente en ese momento e influenciar en la toma de decisiones y brindar la información requerida, ya que el ZMOT determina las marcas dentro de las listas de compras, lugares donde frecuentan al comprar y personas con quienes comparten los resultados.

CLASE 1 – MARKETING EN LA WEB

En toda sociedad, se quiebran los códigos preestablecidos y surgen NUEVOS PARADIGMAS. Cuando esto sucede nada queda como antes, todo ocupa un nuevo lugar. Los cambios rompen con todas las estructuras.

  • Detrás de cada gran auge se encuentra una revolución tecnológica.tecnologia-futuro-avances-tecnologicos Las tecnologías han permitido transformar la producción, la distribución y recepción de contenidos.
  • La tecnología ha hecho posible la globalización de la sociedad y la información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. Citando a Castells: 

    “Una revolución tecnológica, centrada en torno a las tecnologías de la información, está modificando la base material de la sociedad a un ritmo acelerado”.

  • La crisis te empuja al cambio, pero todo cambio es oportunidad. Al entender esto, uno acepta la crisis y ve la vida de otra manera. La experiencia de cambio nos abre la oportunidad de aprendizaje y gratificaciones novedosas, nos genera sentimientos de ilusión y curiosidad.
  • La gente misma es la que va marcando el camino, ellos son marcadores del pulsoLos marcadores de tendencias somos nosotros mismos. La gente nos demuestra con su comportamiento tendencias claras, sólo hay que saber observar, estar atentos, interpretar y saber actuar.

 

Zygmunt Bauman – Modernidad Líquida 

Pasamos de una sociedad sólida a una sociedad líquida, liquidamaleable, escurridiza que fluye en un capitalismo liviano.

La modernidad líquida es una figura del cambio y de la transitoriedad. Vivimos en una sociedad siempre cambiante, incierta y cada vez más imprevisible. La metáfora de la liquidez la cual es propuesta por Bauman intenta dar cuenta de la precariedad de los vínculos humanos en una sociedad individualista y privatizada.

Bauman al plantear la modernidad líquida, se refiere a que el individuo tiene que pasar por un proceso  para poder integrarse a una sociedad cada vez más global. Reflexiona que la felicidad se ha transformado de aspiración ilustrada para el conjunto del género humano en deseo individual.  El exceso en los bienes de consumo nunca será suficiente.

tiempo-liquido-bauman

En mi opinión, Bauman acierta al decir que vivimos en una sociedad cambiante. Actualmente, y desde ya mucho tiempo, somos cómplices de los avances tecnológicos insertados en el mundo. Estos avances generan una constante insatisfacción de las personas, ya que siempre están buscando lo nuevo y lo novedoso, y lo “viejo” no nos satisface o nos hace ver “mal” ante la sociedad. Al pensar así, el individuo se vuelve egoísta, ya que no piensa en los que no tienen y lo que darían por tener aunque sea lo “viejo” o lo que ya no esta de moda; y además se vuelve individualista, debido a que la tecnología te hace vivir en un mundo paralelo, un mundo sin contacto con la realidad en donde estás vos con tu artefacto tecnológico y nadie mas.

Alvin Toffler – Tercera Ola

En 1979, Alvin Toffler escribió “La tercera ola”. Esta ola viene dada por la Revolución de la tecnología. Es la era de la tecnología, el conocimiento e información.

La tercera ola pasa  a la descentralización, desmasificación y personalización:

  • La producción en serie es complementada con la producción en series cortas. La producción ya no se dedica a hacer decenas de miles de ejemplares de un único producto, sino cientos de ejemplares de cientos de productos. Así encontramos productos cada vez más personalizados.
  • Se rompe con la familia nuclear de la segunda ola. Ahora nace la cultura “sin hijos”. Se descentralizan las familias.
  • La dinámica de comunicación de la tercera ola es la comunicación varios a varios. Los medios se van desmasificando.

 

NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN

PROSUMIDOR 

No existe más el emisor y receptor, estamos ante la presencia del prosumidor (fusión entre productor y consumidor). El consumidor podría llegar a ser un productor al mismo tiempo. A diferencia del autoconsumo (Primera Ola de Toffler), ahora puede producir productos y servicios para otros (Tercera Ola de Toffler).

 LEER Y ESCUCHAR

Debido al avance tecnológico, hoy en día la gente lee desde dispositivos electrónicos. Gracias a las páginas de internet, uno ebookpuede descargar un libro completo en su celular, Ipad o computadora y a causa de esto, los libros de a poco se están extinguiendo. Día a día aumenta el porcentaje de alumnos que van con una computadora a la universidad en vez de con un cuaderno de apuntes.

Además de la lectura, se aumenta día a día el escuchar la radio de manera digital, tanto online como desde el celular. Las grandes emisoras de radio transmiten sus programas por Internet ya que saben que de este modo van a llegar a un gran número de público.

 Radio-TelefonoSamsung-FDG

NUEVAS FORMAS DE JUGAR

Social game – Mobile game. Se desplaza el juego físico, todo pasa a ser virtual. Hoy en día los niños no suelen jugar con juegos de mesa, o jeugsusar su imaginación tanto como se solía hacer antes. Desde chicos los padres te regalan Ipads, Nintendos, etc los cuales van mejorando con el tiempo y los niños se vuelven insaciables.

Lev Manovich sitúa a los nuevos medios dentro de un contexto más amplio de la cultura visual moderna. Habla acerca de la convergencia digital, refiriéndose a que se puede consultar un mismo contenido desde distintos dispositivos. 

Estamos ante un gran cambio en las formas de ver y producir contenidos. Nos encontramos con la TV Social la cual genera nuevas  productoras y nuevas formas de interactuar y consumir el contenido. Soporta e integra interacción social, sistemas de recomendación, valoraciones, comentarios y participación interactiva entre los telespectadores ya sea directamente en la pantalla o mediante dispositivos auxiliares.

Social-TV

 

Desde el ámbito político, Obama instala la política 2.o y surge el activismo político mediante la organización de la gente en las redes sociales. Con esta política, los votantes se vinculan, participan y son escuchados. Las redes sociales se perciben como medios    potentes que pueden influir en la opinión pública y también como una gran ayuda para decidir a quién votar.obama-on-social-media

 

El vídeo de lanzamiento de la candidatura de Obama ha logrado ser visto por más de 17 millones de    internautas en pocos días después de su publicación. Además logró una campaña efectiva ya que supo como  dirigirse hacia los jóvenes mediante las redes sociales como Facebook, Twitter, etc.

 

 

 

MANIFIESTO CLUETRAIN 

Este manifiesto dice que los mercados son conversaciones y  no son masas, sino unión de interconexiones personales. Consumidores y organizaciones son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado.

Hay que entender al mercado, decidir a que público llegar y donde ubicamos nuestra empresa. Hay que pensar global y actuar local.

 

ZERO MOMENT OF TRUTH 

zmot Nuevo Modelo Mental

Hoy en día, cuando los consumidores escuchan sobre un producto, su primera reacción es ‘Voy a buscarlo en Internet’. Y emprenden una aventura de descubrimiento: sobre un producto, un servicio, un problema o una oportunidad. 
En estos tiempos, usted no persigue a su competencia. No persigue la tecnología. Persigue a su consumidor”.
—  Rishad Tobaccowala
Director de estratégia e innovación, Vivaki

 

Este termino hace referencia al momento previo a la compra. Los consumidores son cada vez más exigentes y cuando van a comprar están informados. Navegan una y otra vez, buscan todo lo que pueda darles datos o beneficios reales de usar X o Y producto o marca con tal de estar seguros de la compra que harán.

 

3 MUNDOS DE CONSUMO

  • Mundo amarillo: consta de países donde todo el mundo gasta
  • Mundo rojo: países que agotaron todo y están en crisis
  • Mundo azúl: países que tienen un consumo más razonable

 

INNOVACIÓN 

Se trata de ser diferente, desarrollar lo que no existía antes y convertirlo en referente para todo aquél que quiera entrar en el mercado. Innovar nos hace cuestionarnos cosas, dialogar, escuchar, aprender, nos permite ponernos retos y salir, a pesar de las limitaciones, de los recursos escasos, de la falta de habilidades que, innovando, sabremos conseguir. Innovar es importante porque es un camino de perfeccionamiento personal que nos ayuda a alcanzar el éxito.

La estrategia del Océano Azúl busca dejar a un lado la competencia entre las empresas, ampliando el mercado a través de la innovación. Los océanos azules se caracterizan por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad, y que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo.

 

MODELOS DE INGRESOS

Existen nuevos modelos de ingreso como Freemium y e-commerce. Freemium es un modelo de negocios que funciona ofreciendospotify-logo-primary-vertical-light-background-rgb servicios básicos gratuitos, mientras se cobra por otros más avanzados o especiales. Esta palabra es una contracción en inglés de las dos palabras que definen el modelo de negocios: “free” y “premium”.  

 

 

Por otro lado, las empresas de e-commerce consisten en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

E-Commerce

 

 

 

 

 

 

GOOGLE WALLET

Google Wallet es un sistema de pago móvil creado por Google que permite a sus usuarios almacenar tarjetas de débitos, tarjetas de crédito, tarjetas de fidelidad, y tarjetas regalo entre otras cosas, así como una redentora promoción de ventas en su teléfono móvil.

 

EL MOBILE – UBICUIDAD, INMEDIATEZ Y DIFUSIÓN

Los celulares se establecieron como un signo de estatus, sólo personas acomodadas como altos ejecutivos tenían acceso a esta tecnología y se sentían importantes al caminar por las calles con un aparato de 20 cms. Pero hoy en día, el celular dejó de ser un artículo de estatus para convertirse en un accesorio básico para todas las personas de todos los estratos sociales.

El celular se ha convertido en una extensión del cuerpo como bien lo ha explicado McLuhan. Para pertenecer a esta sociedad, toda persona necesita de este aparato tecnológico tanto por la ubicuidad refiriéndose a que el hombre está presente en todas partes al mismo tiempo al estar conectado constantemente y por la necesidad de difundir información todo el tiempo con tus pares y de manera inmediata.